Como pedir um reembolso

Como pedir um reembolso Conforme estipulado em nossos Termos de Uso, as taxas dos planos não são reembolsáveis, a não ser que o serviço não possa ser acessado em razão de falha do EPPI. Para pedir um reembolso por problemas do aplicativo, envie-nos uma imagem do...

Como atualizar um plano

Como atualizar um plano Se você já tem um plano MFC válido, poderá atualizar a qualquer momento em nosso site oficial ou diretamente no aplicativo. Ao atualizar para um plano maior, você deverá pagar o preço correspondente ao plano e terá um ano completo de serviço...

Todo o conteúdo não está conectado

Todo o conteúdo não está conectado Se você tentou reproduzir filmes ou séries no Eppi Cinema e todo o conteúdo aparece como “Não conectado”, significa que você não importou sua nuvem com sucesso. Clique aqui para mais informações sobre como adicionar sua nuvem. Ainda...

Conteúdo específico não conectado

Conteúdo específico não conectado O EPPI não é responsável por subir conteúdo ou verificar a disponibilidade. Os usuários sincronizam suas nuvens pessoais e a plataforma organiza seus conteúdos automaticamente. Se um filme ou série aparecer como “Não conectado”, isso...

Como reportar um erro

Reportar um erro NO SEU CELULAR OU TABLET Você pode ou completar o seguinte formulário ou, quando estiver em modo de reprodução, clique em “?” no seu celular. Escolha entre problemas de reprodução e de legendas e selecione a opção que melhor descreve sua situação. Se...