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Perguntas Frequentes

Como instalar o app do Eppi Cinema

No seu celular ou tablet, acesse nosso site oficial através de um navegador e baixe o app diretamente no seu dispositivo. Para instalar o EPPI na sua Smart TV, TV Stick ou TV box, acesse nosso site oficial através do computador, baixe o app, copie o arquivo para um pendrive, insira-o na entrada USB do seu dispositivo e instale o EPPI. Verifique nossos tutoriais aqui!

Como ativar a assinatura do Eppi Cinema

Planos adquiridos em nosso site oficial não requerem nenhum código de recarga, eles são automaticamente ativados após a confirmação do pagamento. Para começar a desfrutar seu plano, simplesmente faça login no EPPI APP com a mesma conta e senha com a qual realizou a compra.

Como recuperar minha senha do Eppi Cinema

Se você esqueceu sua senha, acesse o EPPI APP ou nosso site oficial e clique em “Esqueceu sua senha?”. Depois insira seu e-mail ou número de celular e siga os passos. Você receberá um código de 4 dígitos por e-mail ou por SMS, copie-o e finalize completando a informação. Lembre-se de verificar tanto a sua caixa de entrada como a de spam.

Criei uma conta Eppi Cinema e não tive o teste grátis

Lembre-se que o teste grátis é disponibilizado uma única vez por dispositivo. Caso tenha feito login em um dispositivo que já usou este período, você não terá mais acesso ao benefício. Além disso, se seu dispositivo já veio com o período de teste grátis, não poderá usar o benefício novamente, mesmo que seja uma conta nova.

Como adicionar sua nuvem

Para aproveitar seu conteúdo, primeiro você precisa adicionar sua nuvem pessoal à plataforma. É super fácil!

NO SEU CELULAR OU TABLET

1. Abra o app e clique no ícone da nuvem.
2. Clique em “+ Adicionar nuvem”.
3. Selecione a opção “Adicionar da internet”.
4. Clique em um dos botões que leva ao nosso fórum para ler sobre a experiência de outros usuários.

As nuvens são atualizadas automaticamente e não se preocupe, você não baixará nada prejudicial para o seu dispositivo.

NA SUA TV

As nuvens são atualizadas automaticamente e não se preocupe, você não baixará nada prejudicial para o seu dispositivo.

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Meu código de recarga não está funcionando no My Family Cinema

Os códigos de recarga já não estão funcionando no My Family Cinema. Portanto, para utilizar um código de recarga, será necessário instalar o Eppi Cinema no seu dispositivo. Note que o mesmo código de recarga que você adquiriu para o My Family Cinema irá funcionar no Eppi Cinema. Você pode baixar o Eppi através deste link.